Widerrufsrecht bei SocialSchub

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns

mittels einer eindeutigen Erklärung (zum Beispiel eine E-Mail oder ein mit der Post versandter Brief) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden — vorgeschrieben ist das aber nicht. Eine formlose E-Mail mit deiner Bestellnummer reicht uns völlig.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Praktisch heißt das bei uns: Du hast mit PayPal bezahlt, also geht das Geld über PayPal zurück — auf dasselbe Konto, von dem es kam, in Euro und inkl. MwSt., also der volle Betrag, den du gezahlt hast. Versandkosten gibt es nicht, weil wir nichts verschicken.

Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Wir verkaufen eine digitale Dienstleistung, die sofort startet. Genau dafür sieht das Gesetz eine Ausnahme vor: Das Widerrufsrecht erlischt, sobald wir mit der Ausführung begonnen haben — vorausgesetzt, du hast dem vorher ausdrücklich zugestimmt und bestätigt, dass dir der Verlust des Widerrufsrechts bekannt ist (§ 356 Abs. 6 BGB).

Deshalb steht im Bestellvorgang direkt über dem Bezahl-Button ein Kästchen, das nicht vorangekreuzt ist. Du musst es selbst anklicken, sonst lässt sich die Bestellung nicht abschließen. Der Wortlaut ist dieser:

„Ich stimme ausdrücklich zu, dass Sie vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung des Vertrages beginnen. Mir ist bekannt, dass mein Widerrufsrecht mit Beginn der Ausführung erlischt."

Im Klartext: Sobald wir deine Bestellung an unser Liefernetz weitergegeben haben — meistens wenige Minuten nach deiner Zahlung — kannst du den Kauf nicht mehr widerrufen. Solange sie noch nicht gestartet ist, kannst du es sehr wohl.

Wir schicken dir nach dem Kauf eine Bestätigung per E-Mail, in der diese Zustimmung und diese Belehrung noch einmal stehen (§ 312f BGB). Damit hast du den Wortlaut schriftlich und musst dich nicht auf dein Gedächtnis verlassen.

Der Satz in dem Kästchen ist der amtlich vorgegebene Wortlaut und siezt dich deshalb — das ist kein Versehen, sondern der Preis dafür, dass die Formulierung vor Gericht hält. Überall sonst bleiben wir beim „du".

Muster-Widerrufsformular

Wenn du den Vertrag widerrufen willst, kannst du dieses Formular ausfüllen und uns zurücksenden. Du musst es nicht benutzen — kopier den Text einfach in eine E-Mail, das genügt.

Wenn die Lieferung noch nicht gestartet ist

Nach dem Start der Ausführung müssten wir rechtlich nicht mehr erstatten. Vorher schon — und daran halten wir uns ohne Diskussion. Schreib uns an [email protected] mit deiner Bestellnummer. Ist der Auftrag bei unserem Liefernetz noch nicht angelaufen, stornieren wir ihn und erstatten den vollen Betrag inkl. MwSt. über PayPal zurück. Läuft die Lieferung schon, sag uns trotzdem Bescheid: Bei einem teilweise gelieferten Auftrag suchen wir eine faire Lösung, statt dich auf den Paragrafen sitzen zu lassen. Alle Wege zu uns stehen auf der Seite Kontakt.

Ein Passwort brauchen wir für all das übrigens nie — weder beim Kauf noch bei einer Stornierung. Wir arbeiten ausschließlich mit deinem öffentlichen Profilnamen beziehungsweise dem Link zum Beitrag.

Die weiteren Vertragsbedingungen stehen in unseren AGB, die Verantwortlichen auf der Seite Impressum, und was mit deinen Daten passiert, erklärt die Datenschutzerklärung.

Was noch fehlt

Damit du weißt, woran wir noch sitzen — offen und ohne Schönfärberei:

• Die vollständige Anschrift des Betreibers steht noch als Platzhalter. Sie kommt aus dem Impressum, sobald die Betreiberdaten final sind.
• Eine anwaltliche Prüfung des gesamten Textes steht aus. Dazu gehört die Frage, ob die amtliche Muster-Widerrufsbelehrung wortgleich in der „Sie"-Fassung stehen muss oder ob unsere „du"-Fassung reicht.
• Die Bestätigungs-E-Mail nach § 312f BGB, die deine Zustimmung und diese Belehrung wiederholt, ist als Vorlage noch nicht fertig geschrieben.
• Wie die Zustimmung im Bestellvorgang technisch protokolliert wird — Zeitpunkt und exakter Wortlaut zur Bestellung gespeichert — ist noch nicht umgesetzt.
• Für teilweise gelieferte Aufträge fehlt eine feste Regel zum Wertersatz (§ 357 BGB). Bis dahin entscheiden wir im Einzelfall zu deinen Gunsten.